近日，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)主辦的第二屆“金靈光杯”中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大賽圓滿落幕。在成果轉(zhuǎn)化專題賽中，蘇寧易購提報(bào)的《基于大模型技術(shù)的新一代智慧零售應(yīng)用平臺(tái)》項(xiàng)目，經(jīng)過初賽、復(fù)賽及決賽的激烈角逐，最終榮獲潛力項(xiàng)目獎(jiǎng)，成為零售智能化應(yīng)用領(lǐng)域唯一獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的項(xiàng)目。
作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)融合的標(biāo)志性賽事，2025“金靈光杯”中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大賽聚焦AI+創(chuàng)新應(yīng)用、低空經(jīng)濟(jì)、數(shù)字政府等前沿領(lǐng)域，涵蓋11個(gè)賽道13個(gè)專題賽事，吸引了全國(guó)1000余家單位、1500余個(gè)項(xiàng)目同臺(tái)競(jìng)技。
蘇寧易購IT負(fù)責(zé)人介紹，該項(xiàng)目依托蘇寧易購自研“靈思”大模型，融合行業(yè)知識(shí)圖譜與多模態(tài)數(shù)據(jù)處理技術(shù)，構(gòu)建覆蓋采購、銷售、管理與運(yùn)營(yíng)的零售全鏈路智能體系。通過國(guó)產(chǎn)化算力底座與數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)，確保安全合規(guī)，形成“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策—智能優(yōu)化執(zhí)行—持續(xù)迭代進(jìn)化”的閉環(huán)機(jī)制，助力零售企業(yè)提升運(yùn)營(yíng)效率，加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
在零售應(yīng)用場(chǎng)景中，項(xiàng)目構(gòu)建了支持文本、圖像、語音等多模態(tài)數(shù)據(jù)處理引擎，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)鏈數(shù)據(jù)融合與建模，并將商品知識(shí)、金牌店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)等轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化知識(shí)庫。在采購端，實(shí)現(xiàn)智能補(bǔ)貨與供應(yīng)商協(xié)同；在銷售端，打造數(shù)字人導(dǎo)購、智能推薦引擎和數(shù)字人電話營(yíng)銷等應(yīng)用場(chǎng)景；在管理端，部署大模型智能助手以優(yōu)化企業(yè)協(xié)作效率；在運(yùn)營(yíng)端，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷素材自動(dòng)生成、動(dòng)態(tài)定價(jià)與客戶觸達(dá)自動(dòng)化，為零售企業(yè)提供全鏈條智能支持。
近日，國(guó)務(wù)院出臺(tái)《關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見》，明確提出要加快培育一批以人工智能為底層架構(gòu)和運(yùn)行邏輯的智能原生企業(yè)，探索全新商業(yè)模式，催生智能原生新業(yè)態(tài)。蘇寧易購表示，將積極把握政策機(jī)遇，以“靈思”大模型為核心載體，充分發(fā)揮其在供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)和科技等領(lǐng)域長(zhǎng)期積累的能力優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)行業(yè)知識(shí)與場(chǎng)景數(shù)據(jù)的深度融合，為合作伙伴向“智能原生企業(yè)”轉(zhuǎn)型升級(jí)貢獻(xiàn)專業(yè)力量。
◆編輯：吳玉珍◆二審：鄭沛鋒◆三審：周亞平
